Управление репутацией в Санкт-Петербурге

Санкт-Петербург — город-миллионник, расположен в Северо-Западном федеральном округе. Здесь живёт около 5 600 000 человек. Ядро местного рынка — рестораны, строительство, автосервис. В этих отраслях репутация влияет на выручку заметнее, чем рекламный бюджет. Городская аудитория привыкла читать отзывы перед обращением, поэтому регулярная работа с отзывами важнее разовых акций. Репутация формируется на 6 площадках — включая 2ГИС и Zoon.По населению Санкт-Петербург занимает 2-е место среди наших 40 городов. Северо-Западный федеральный округ в нашей географии — это 1 город. В нашей выборке округ представлен только этим городом. По числу жителей ближайшие к данному рынку — Новосибирск и Екатеринбург: спрос устроен сходно, поэтому и работы идут по одной схеме.

Ключевые платформы

В Санкт-Петербурге отслеживаем на 6+ площадках:

Flamp
Отзовик
Яндекс.Карты
2ГИС
Zoon
Google Карты

Как мы работаем

Результат в Санкт-Петербурге сверяем с точкой старта. Мы соединяем мониторинг, отзывы и оптимизацию карточек в один процесс: показываем, как выглядит репутация сейчас и где теряются обращения. Клиент видит, что именно дало прирост: рейтинг, отклик на обращения и видимость в картах.

Услуги для вашего бизнеса

Специализируемся на отраслях в Санкт-Петербурге:

Туризм

Отзывы решают выбор тура. Отзывы и карточки в Санкт-Петербурге в «Туризм» ведём вместе.

Медицина

Пациенты сравнивают клиники по отзывам. Негатив по направлению «Медицина» в Санкт-Петербурге заметен раньше, чем в других сферах.

Рестораны

Гости проверяют отзывы до брони. Карточки в Санкт-Петербурге в сфере «Рестораны» клиенты сравнивают между собой.

Строительство

Заказчики смотрят портфолио и отзывы. В Санкт-Петербурге клиенты по направлению «Строительство» сначала читают отзывы.

Автосервис

Рейтинг сервиса влияет на запись. В Санкт-Петербурге для «Автосервис» мы собираем отзывы и ведём карточки.

IT-услуги

Отзывы влияют на выбор подрядчика. В Санкт-Петербурге видит негатив в «IT-услуги» раньше, чем в других сферах.

Образование

Родители читают отзывы до записи. В Санкт-Петербурге в сфере «Образование» клиенты сравнивают карточки.

Недвижимость

Отзывы влияют на выбор агентства. Клиенты по направлению «Недвижимость» в Санкт-Петербурге сначала читают отзывы.

Вопросы об управлении репутацией в Санкт-Петербурге

С чего вы начинаете работу в Санкт-Петербурге?

Первый шаг — бесплатный аудит текущего состояния репутации: по нему видно, какие площадки требуют внимания в первую очередь.

Где именно вы работаете с отзывами в Санкт-Петербурге?

Отзывы отслеживаются на 6 площадках: основной вес дают 2ГИС и Zoon.

Какие отрасли важны в Санкт-Петербурге?

Подход зависит от отраслей города, и это влияет на очерёдность работ.

Как понять, что работа даёт эффект в Санкт-Петербурге?

Результат измеряется по метрикам площадок: рейтинг, объём новых отзывов и видимость карточки.

Связаться

Бесплатный аудит репутации

Никаких консультаций и продаж — только бесплатный аудит. Покажем, что мешает вашей репутации и с чего начать.