РеПазл — ORM и SERM управление репутациейРеПазл

Управление репутацией в интернете · ·

Каждая деталь важна. Собираем вашу репутацию.

Получить аудит репутацииКак это работает

Что мы делаем

Комплексное ORM и SERM продвижение. Работаем с агрегаторами, гео-сервисами, отзовиками и поисковой выдачей. Улучшаем репутацию бренда, усиливаем доверие аудитории и выводим бизнес в топ-3 Яндекс Карт и других площадок.

Мониторинг отзывов

Отслеживаем каждый новый отзыв на 20+ площадках в реальном времени. Ни одного пропущенного.

Работа с негативом

Профессиональная обработка отрицательных отзывов. Контроль ущерба и конструктивное решение.

Увеличение позитивных отзывов

Системная кампания по увеличению количества положительных отзывов от реальных клиентов.

Геомаркетинг

Оптимизация присутствия в Google Картах, Яндекс.Картах и 2ГИС для локального поиска.

Оптимизация карточки

Полная настройка и оптимизация профиля компании во всех справочниках и картах.

Рост показов и переходов

Увеличение видимости бизнес-профилей - больше просмотров, звонков и трафика.

Агенты влияния

Стратегические партнёрства с локальными инфлюенсерами для усиления позитивного восприятия.

Репутация в соцсетях

Управление репутацией бренда в социальных сетях и тематических сообществах.

Крауд-маркетинг

Органические упоминания и рекомендации на форумах, Q&A сайтах и тематических площадках.

Анализ конкурентов

Сравнение вашей репутации с конкурентами. Выявление пробелов и возможностей.

ORM на маркетплейсах

Управление отзывами и рейтингами на Ozon, Wildberries и других площадках.

Аудит репутации

Комплексный аудит цифрового следа с планом конкретных улучшений.

Ваши клиенты изучают вас раньше, чем оставляют заявку

Сегодня клиент принимает решение еще до звонка или заявки. Он открывает Яндекс Карты, читает отзывы, изучает рейтинг, смотрит информацию на площадках и оценивает репутацию компании. Несколько негативных отзывов, низкий рейтинг или пустая карточка компании могут стоить десятков клиентов каждый месяц.

Мы занимаемся комплексным управлением репутацией бизнеса в интернете: ORM, SERM и репутационным продвижением. Работаем с большинством агрегаторов, гео-сервисов и площадок, где клиенты принимают решение о покупке. Наша задача не просто увеличить рейтинг или количество отзывов. Мы создаем систему, при которой клиент видит сильный бренд, которому хочется доверять.

  • ORM
  • SERM
  • Управление репутацией

Работаем с площадками, где клиенты принимают решение

  • Яндекс Карты
  • Google Maps
  • 2ГИС
  • ПроДокторов
  • Отзовик
  • Zoon
  • Яндекс Бизнес
  • Flamp
  • Маркетплейсы
  • Тематические агрегаторы

Также подключаем отраслевые площадки под ваш бизнес.

Что получает бизнес

Реальные результаты профессионального управления репутацией.

Рост доверия

Клиенты доверяют бизнесу с активной положительной репутацией. Мы создаём это доверие.

Повышение рейтинга

Доказанный рост среднего рейтинга на всех платформах, которыми мы управляем.

Больше заявок

Лучшая репутация = больше звонков, бронирований и клиентов, приходящих к вам.

Конверсия карточек

Оптимизированные профили конвертируют посетителей в клиентов с более высоким процентом.

Рост видимости

Высокие позиции в картах и поиске означают больше внимания к вашему бизнесу каждый день.

Сила бренда

Стабильная положительная репутация создаёт бренд, который выделяется и требует премиальной цены.

Полная картина

Цифры, доказывающие, что наш пазл работает.

250+

Собранных пазлов

15 000+

Отзывов обработано

1,2

Средний рост звёзд

20+

Платформ под контролем

Процесс

Наше мастерство и методология

Мы относимся к репутации серьёзно. Наша работа прозрачна и рассчитана на долгосрочный результат.

  1. Проверенная методология

    Наш 4-шаговый фреймворк отработан на 250+ проектах. Каждая деталь учтена.

  2. Работа с реальными отзывами

    Собираем отзывы реальных клиентов, отвечаем на каждый отзыв и системно улучшаем карточки, контент и видимость.

  3. Безопасность данных

    Ваши данные репутации зашифрованы и конфиденциальны. Соответствие 152-ФЗ, GDPR и CCPA.

  4. Прозрачная отчётность

    Каждое действие задокументировано. Вы видите, что мы делаем, зачем и какой это даёт результат.

Часто задаваемые вопросы

Что такое управление репутацией (ORM) и зачем оно нужно?

Управление репутацией в интернете (ORM) - это практика мониторинга и влияния на то, как ваш бизнес выглядит в сети. В 2026 году 93% потребителей читают отзывы перед посещением бизнеса.

Как быстро я увижу результаты?

Большинство клиентов видят измеримые улучшения в течение 30-60 дней. Первичный аудит выявляет быстрые победы, а стратегия формирует долгосрочный капитал репутации.

Какие платформы вы отслеживаете?

Мы охватываем 20+ платформ, включая Яндекс.Карты, Google Карты, 2ГИС, Flamp, Zoon, Otzovik, Yell, Irecommend и другие.

Как вы работаете с негативными отзывами?

Мы профессионально обрабатываем каждый негативный отзыв: оцениваем обоснованность, составляем конструктивный ответ, управляем эскалацией. Наша цель — минимизировать ущерб и, где возможно, добиться разрешения ситуации с последующим обновлением или удалением отзыва.

Чем SERM отличается от ORM?

ORM (Online Reputation Management) — это полная картина: мониторинг всех площадок, управление отзывами, построение доверия к бренду. SERM (Search Engine Reputation Management) фокусируется именно на поисковой выдаче: подавление негативных ссылок и продвижение позитивного контента в результатах поиска Яндекса и Google.

С какими отраслями вы работаете?

Мы работаем с бизнесом любого размера в различных отраслях: ритейл, медицинские клиники, недвижимость, юридические фирмы, франшизы, мультилокационные сети и другие. Наши решения адаптируются под специфику каждой отрасли и её ключевые площадки.

Связаться

Бесплатный аудит репутации

Никаких консультаций и продаж — только бесплатный аудит. Покажем, что мешает вашей репутации и с чего начать.