Карточка не видна в поиске
Клиент ищет вашу услугу на карте — конкуренты в топе, вас нет в первых позициях подборки.
Направление
Продвижение в Яндекс Картах
Карточка, которую находят, в которую звонят и к которой строят маршрут.
Яндекс Карты — первый канал выбора подрядчика в локальном бизнесе: клиент открывает карту, смотрит подборку, сравнивает рейтинг и отзывы и звонит, ещё не посетив ваш сайт. Если карточки нет в топе подборки или рейтинг ниже конкурентов — эти звонки уходят к конкурентам каждый день.
Мы ведём карточку системно: релевантность, полнота, отзывы, публикации, поведенческие сигналы и аналитика — как постоянный процесс, а не разовая настройка.
Что мешает карточке приносить заявки
Типовые проблемы, которые мы находим на первом же аудите:
Низкий рейтинг
Несколько старых негативных отзывов без ответов отпугивают клиентов до первого звонка.
Карточка недозаполнена
Нет фото, услуг, товаров, часов работы, публикаций — Яндекс считает карточку менее релевантной, клиенты проходят мимо.
Отзывы без ответов
На вопросы и негатив отвечает тишина — и клиенты, и алгоритм это замечают.
Звонки и маршруты не растут
Просмотры есть, а звонков и построений маршрутов нет — карточка не конвертирует.
Нет данных для решений
Непонятно, что работает: динамика позиций, тональность отзывов и поведение клиентов не отслеживаются.
Результат
Что меняется в карточке и в бизнесе:
Видимость в подборках
Карточка появляется по целевым запросам в подборке карт — там, где выбирают подрядчика.
Рост рейтинга
Системная работа с реальными отзывами клиентов: сбор, ответы, решение проблем.
Больше действий
Рост звонков, построений маршрутов и переходов на сайт с карточки.
Полнота карточки
Категории, товары и услуги, фото, публикации, часы работы — всё на месте и актуально.
Факторы, с которыми мы работаем
Ранжирование в Яндекс Картах — комбинация факторов. Мы управляем каждым из них:
Правильные основные и дополнительные категории под целевые запросы.
Формулировки, которые корректно описывают бизнес и работают на релевантность без переспама.
Полный и актуальный каталог с ценами и описаниями.
Регулярный визуальный контент и посты в Яндекс Бизнесе — сигнал живой карточки.
Работа с реальными отзывами клиентов и ответы на каждый отзыв.
Просмотры, маршруты, звонки и переходы — то, что влияет на ранжирование напрямую.
Что входит в сопровождение
Ежемесячный состав работ без скрытых пунктов:
Аудит карточки и конкурентов
Проверяем карточку по всем факторам ранжирования и сравниваем с лидерами ниши в городе.
Оптимизация карточки
Категории, название, услуги, товары, фото, часы работы, маршруты и контакты.
Работа с отзывами
Профессиональные ответы, системный сбор реальных отзывов от клиентов, работа с негативом.
Публикации в Яндекс Бизнесе
Актуальные посты и акции, поддерживающие активность карточки.
Мониторинг позиций
Отслеживание видимости карточки по целевым запросам и в подборках.
Отчётность
Еженедельная отчётность: рейтинг, отзывы, звонки, маршруты, переходы, динамика позиций.
Кейсы
Сеть филиалов: рейтинг и звонки из Яндекс Карт
Задача: карточки филиалов терялись в подборках, рейтинг держался ниже конкурентов, звонки не росли. Мы оптимизировали категории и полноту каждой карточки, запустили ответы и системный сбор реальных отзывов, настроили мониторинг позиций по каждому адресу.
Результат: рост рейтинга карточек и динамика звонков и построений маршрутов видны в отчётности по каждому филиалу. Подробнее в кейсах.
Локальный бизнес: видимость в подборке по целевым запросам
Задача: карточка не входила в первые позиции подборки по целевым запросам ниши. Мы перестроили категории и название под реальные запросы, заполнили товары и услуги, добавили публикации и фото, выстроили работу с отзывами.
Результат: карточка закрепилась в видимой части подборки, выросли звонки и переходы на сайт. Подробнее в кейсах.
Процесс
Как устроен процесс
Пять шагов от бесплатного разбора карточки до ежемесячной отчётности.
Разбор карточки
Бесплатный аудит: состояние карточки, факторы ранжирования, конкуренты в нише и городе.
Стратегия
Приоритеты по факторам, план работ на первый месяц, цели по рейтингу и видимости.
Внедрение
Оптимизация карточки, категории, услуги, фото, публикации, запуск работы с отзывами.
Управление и рост
Еженедельная работа с отзывами и публикациями, корректировка по данным позиций.
Отчётность
Ежемесячный отчёт: динамика рейтинга, отзывов, звонков, маршрутов и видимости.
Аналитика
Что мы измеряем и показываем вам в отчётах:
Позиции в подборках
Видимость карточки по целевым запросам и категориям в вашем городе.
Рейтинг и отзывы
Динамика средней оценки, количества и тональности отзывов.
Действия на карточке
Просмотры, звонки, построения маршрутов, переходы на сайт — из Яндекс Бизнеса.
Сравнение с конкурентами
Как карточка выглядит на фоне лидеров ниши по ключевым факторам.
Частые вопросы
Чем отличается продвижение в Яндекс Картах от классического SEO?
Яндекс Карты — самостоятельный канал привлечения: пользователи ищут компании прямо на карте, по категориям и запросам вроде «поиск рядом со мной». Ранжирование карточки строится на релевантности, рейтинге, полноте данных и поведенческих сигналах — это отдельная система факторов, требующая отдельной работы.
Какие факторы влияют на позицию карточки в Яндекс Картах?
Релевантность карточки запросу (категории, название, услуги, товары, тексты), рейтинг и активность отзывов, полнота карточки (фото, часы работы, услуги, ответы), поведенческие факторы (просмотры, построения маршрутов, звонки, переходы на сайт), консистентность данных и активность в Яндекс Бизнесе (публикации, актуальность).
Как быстро появляется результат?
Первые изменения — через 2–4 недели: полнота карточки, категории, публикации и ответы на отзывы. Заметная динамика по рейтингу и видимости обычно формируется за 2–3 месяца системной работы.
Вы работаете с несколькими филиалами?
Да. Для сетей филиалов мы настраиваем единый стандарт карточек и контролируем каждый филиал отдельно: полноту, отзывы, рейтинги и динамику по каждому адресу.
Сколько стоит продвижение в Яндекс Картах?
Стоимость зависит от количества филиалов, состояния карточек, конкуренции в нише и городе. Точную оценку формируем после бесплатного разбора вашей карточки.
Сроки и стоимость
Первые изменения — через 2–4 недели, заметная динамика по рейтингу и видимости — за 2–3 месяца системной работы.
Стоимость зависит от количества филиалов, состояния карточек и конкуренции в нише. Точную оценку даём после бесплатного разбора карточки.
Смежные направления
Продвижение в картах работает в связке с другими направлениями:
- Работа с отзывамиСбор реальных отзывов, ответы и системное улучшение карточек.
- ORM — управление репутациейКомплексный контур репутации: карты, отзовики, маркетплейсы, соцсети.
- Мониторинг и аналитикаОтслеживание упоминаний, тональности и динамики по всем площадкам.
- Удаление негативаУдаление нарушающих правила площадок материалов через претензии и модерацию.
Связаться
Бесплатный аудит репутации
Никаких консультаций и продаж — только бесплатный аудит. Покажем, что мешает вашей репутации и с чего начать.
