Управление репутацией в Нижнем Новгороде

Нижегородская область

Нижний Новгород — город-миллионник; город в Приволжском федеральном округе. В городе постоянно проживает около 1 220 000 жителей. Формально город входит в Нижегородская область. Больше всего запросов приходит из сфер: IT-услуги, образование, недвижимость. В этих сферах клиенты опираются на накопленный рейтинг. Пользователи здесь чаще проверяют компанию в картах, поэтому отзывы стоит считать частью маркетинга. Мы отслеживаем отзывы на 6 площадках, в частности Flamp и Отзовик.По числу жителей Нижний Новгород идёт 6-м среди 40 наших городов. В Приволжском федеральном округе наш список — 9 городов. Место в округе по размеру — 2-е. Схожий по масштабу рынок — это Красноярск и Челябинск. Опыт этих городов мы переносим и сюда.

Ключевые платформы

В Нижнем Новгороде отслеживаем на 6+ площадках:

Google Карты
Flamp
Отзовик
Яндекс.Карты
2ГИС
Zoon

Как мы работаем

Отчёт в Нижнем Новгороде собираем по метрикам площадок. Каждый месяц процесс проходит один и тот же цикл: работаем по приоритету площадок, а не по всему списку сразу. Сравниваем показатели с точкой старта: динамика по площадкам и приоритеты на следующий месяц.

Услуги для вашего бизнеса

Специализируемся на отраслях в Нижнем Новгороде:

Медицина

Отзывы пациентов влияют на выбор клиники. В Нижнем Новгороде клиенты по направлению «Медицина» сначала читают отзывы.

Рестораны

Отзывы гостей влияют на загрузку зала. В Нижнем Новгороде для «Рестораны» мы собираем отзывы и ведём карточки.

Строительство

Рейтинг подрядчика влияет на выбор. В Нижнем Новгороде видит негатив в «Строительство» раньше, чем в других сферах.

Автосервис

Рейтинг сервиса влияет на запись. В Нижнем Новгороде в сфере «Автосервис» клиенты сравнивают карточки.

IT-услуги

IT-компании зависят от репутации. Клиенты по направлению «IT-услуги» в Нижнем Новгороде сначала читают отзывы.

Образование

Студенты ищут школы онлайн. Отзывы и карточки в Нижнем Новгороде в «Образование» ведём вместе.

Недвижимость

Рейтинг агентства решает обращение. Негатив по направлению «Недвижимость» в Нижнем Новгороде заметен раньше, чем в других сферах.

Вопросы об управлении репутацией в Нижнем Новгороде

С чего вы начинаете работу в Нижнем Новгороде?

Сначала проводится аудит карточек и отзывов: сверяем рейтинг, свежесть отзывов и полноту карточек.

Где именно вы работаете с отзывами в Нижнем Новгороде?

Набор площадок — 6, и список расширяется под отрасли города.

Какие отрасли важны в Нижнем Новгороде?

Отраслевую специфику учитываем, где чаще всего встречается негатив.

Как понять, что работа даёт эффект в Нижнем Новгороде?

Мы фиксируем изменения по метрикам: рейтинг, отклик на обращения и позиции в картах.

Связаться

Бесплатный аудит репутации

Никаких консультаций и продаж — только бесплатный аудит. Покажем, что мешает вашей репутации и с чего начать.